TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026
Articolo 1 – Informazioni sul venditore
Il presente sito web, accessibile all’indirizzo www.newlacecu.net (di seguito il “Sito”), è gestito da:
NEWLACECU LTD
Sede legale:
82a JamesCarter Road
Mildenhall, Suffolk
England, IP28 7DE
Company Number: 16552933Company Registration Number: 16552933
Registro delle imprese: Companies House – United Kingdom
Indirizzo email: assistenza@newlacecu.net
Telefono assistenza clienti: +39 02 94754867
Sito web: https://newlacecu.net/
NEWLACECU LTD, di seguito denominata anche “Newlacecu”, “Venditore” o “Società”, commercializza prodotti destinati all’infoltimento e alla sostituzione non chirurgica dei capelli, protesi capillari, parrucche, extension, sistemi di integrazione, accessori e prodotti per la manutenzione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il Sito da consumatori e clienti professionali, fatto salvo quanto previsto dalle condizioni specifiche applicabili ai rivenditori.
Articolo 2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il Sito.
Ai fini del presente documento si intende per:
Consumatore: qualsiasi persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente professionale: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotto standard: prodotto presente nel catalogo, commercializzato secondo le caratteristiche e le varianti previste dal Venditore e non necessariamente realizzato secondo specifiche individuali del cliente.
Prodotto personalizzato: prodotto fabbricato sulla base di specifiche individuali fornite dal cliente o chiaramente personalizzato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le presenti condizioni si applicano alle vendite B2C e, per quanto compatibili, alle vendite B2B.
Eventuali accordi commerciali individuali conclusi per iscritto con clienti professionali prevalgono sulle disposizioni incompatibili delle presenti condizioni.
Per i consumatori residenti nell’Unione europea restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile, incluso il Codice del Consumo italiano quando applicabile.
Articolo 3 – Caratteristiche e descrizione dei prodotti
Newlacecu commercializza, a titolo esemplificativo:
Protesi capillari maschili e femminili.
Sistemi capillari con basi in lace, skin, monofilamento e materiali compositi.
Parrucche in capelli naturali e sintetici.
Topper e sistemi di infoltimento.
Extension per capelli.
Sistemi capillari personalizzati.
Accessori, adesivi e prodotti per la manutenzione.
Le caratteristiche principali di ciascun articolo sono descritte nella relativa scheda prodotto.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente, prima dell’acquisto, le specifiche tecniche selezionate, comprese, ove applicabili, dimensioni della base, colore, lunghezza, densità, ondulazione, materiale e tipologia dei capelli.
Le immagini pubblicate sul Sito hanno finalità illustrative e rappresentative.
Le eventuali differenze nella resa cromatica dovute agli schermi utilizzati non costituiscono automaticamente difetti di conformità.
Trattandosi, in alcuni casi, di prodotti realizzati con capelli naturali e lavorazioni artigianali, possono verificarsi lievi differenze fisiologiche tra singoli esemplari, purché compatibili con le caratteristiche concordate e con i requisiti di conformità previsti dalla legge.
Le descrizioni commerciali non escludono in alcun modo la responsabilità del Venditore per prodotti non conformi alle caratteristiche contrattualmente promesse.
Articolo 4 – Prezzi e informazioni fiscali
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, salvo diversa indicazione.
I prezzi visualizzati al consumatore comprendono le imposte applicabili secondo il regime fiscale pertinente, salvo i casi in cui la normativa preveda legittimamente una diversa indicazione, che dovrà essere resa chiara prima dell’acquisto.
Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione e gli eventuali oneri di importazione non inclusi nel prezzo, sono comunicati al cliente prima dell’inoltro dell’ordine, nei limiti in cui siano preventivamente determinabili.
Il prezzo applicabile è quello indicato nel riepilogo finale dell’ordine al momento dell’acquisto.
Newlacecu si riserva di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi sui contratti già conclusi.
Eventuali errori materiali o tecnici relativi ai prezzi saranno gestiti secondo le disposizioni del successivo articolo 7.
Articolo 5 – Promozioni, sconti e codici promozionali
Newlacecu può proporre offerte commerciali temporanee, sconti percentuali, promozioni su quantità, prezzi speciali, campagne stagionali e codici promozionali.
Le condizioni di ciascuna promozione sono indicate sul Sito o nelle relative comunicazioni commerciali.
Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni.
Alcuni prodotti, categorie o linee commerciali possono essere esclusi dalle promozioni, purché tali esclusioni siano comunicate chiaramente prima dell’acquisto.
Gli sconti vengono calcolati secondo le regole commerciali effettivamente applicabili alla promozione.
Il cliente può verificare l’importo complessivo dello sconto e il totale dell’acquisto prima di confermare il pagamento.
In caso di anomalie tecniche, duplicazione degli sconti o applicazione indebita di codici promozionali, Newlacecu potrà segnalare l’errore prima della conclusione del contratto e proporre al cliente il prezzo corretto.
Qualora il contratto sia già concluso, eventuali contestazioni relative a errori di prezzo saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile, senza attribuire al Venditore un diritto indiscriminato di modificare unilateralmente il prezzo concordato.
Per gli annunci di riduzione dei prezzi destinati ai consumatori, Newlacecu applica le disposizioni vigenti in materia di indicazione del prezzo precedente.
Articolo 6 – Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente deve:
Selezionare il prodotto desiderato.
Scegliere le eventuali varianti e personalizzazioni disponibili.
Aggiungere il prodotto al carrello.
Verificare il riepilogo dell’ordine.
Inserire i dati necessari alla fatturazione e alla consegna.
Selezionare il metodo di pagamento.
Prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Confermare l’ordine mediante l’apposito pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
Prima dell’invio definitivo, il cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati attraverso le funzionalità disponibili.
L’inoltro dell’ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando Newlacecu comunica l’accettazione dell’ordine mediante conferma contrattuale inviata all’indirizzo email indicato dal cliente.
La semplice ricezione tecnica dell’ordine, ove espressamente qualificata come tale, non costituisce necessariamente accettazione contrattuale.
La conferma contrattuale riporta le informazioni essenziali relative all’acquisto e consente al cliente di conservare la documentazione su un supporto durevole.
Il Venditore conserva i dati relativi agli ordini secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Articolo 7 – Disponibilità e anomalie degli ordini
La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle giacenze e dei tempi di produzione.
Qualora un prodotto risulti indisponibile prima dell’accettazione dell’ordine, Newlacecu ne informa il cliente.
Qualora l’indisponibilità emerga dopo la conclusione del contratto e impedisca l’adempimento nei termini concordati, il Venditore propone, ove possibile, una soluzione alternativa.
Il cliente non è obbligato ad accettare prodotti sostitutivi o modifiche del contratto.
In caso di impossibilità definitiva di esecuzione dell’ordine, il cliente ha diritto alla restituzione delle somme dovute secondo la normativa applicabile.
In presenza di anomalie informatiche o errori manifesti relativi a prezzi, sconti, quantità o caratteristiche dei prodotti, Newlacecu può contattare il cliente per chiarire la situazione.
Dopo la conclusione del contratto, eventuali rettifiche, risoluzioni o contestazioni saranno gestite esclusivamente nei casi e con le modalità consentiti dalla legge.
Articolo 8 – Prodotti standard e prodotti personalizzati
Newlacecu distingue tra prodotti standard e prodotti confezionati secondo le specifiche individuali del cliente.
8.1 Prodotti standard
Sono prodotti standard gli articoli venduti secondo le configurazioni commerciali previste dal catalogo.
La semplice possibilità di selezionare una variante, come colore, misura o densità, non comporta automaticamente che il bene sia legalmente qualificabile come prodotto personalizzato.
La qualificazione dipende dalle effettive caratteristiche del bene e dalle modalità di fabbricazione.
8.2 Prodotti personalizzati
Sono considerati personalizzati i prodotti effettivamente fabbricati sulla base di richieste individuali del cliente o chiaramente personalizzati.
Possono rientrare in questa categoria, quando realizzati appositamente per il cliente:
Protesi costruite su misure individuali non standard.
Sistemi realizzati secondo un calco personale.
Prodotti fabbricati con combinazioni specifiche di caratteristiche non appartenenti alle normali configurazioni di catalogo.
Sistemi realizzati secondo istruzioni tecniche individuali concordate con il cliente.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente viene informato dell’eventuale natura personalizzata del prodotto e delle conseguenze sul diritto di recesso.
La conferma della personalizzazione non comporta alcuna rinuncia ai diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
8.3 Responsabilità per le specifiche
Il cliente deve fornire informazioni corrette e complete riguardo alle caratteristiche richieste.
Newlacecu realizza il prodotto sulla base delle specifiche contrattualmente concordate.
Eventuali errori materiali riscontrati nelle istruzioni saranno segnalati al cliente quando ragionevolmente individuabili.
La responsabilità per errori nelle misure o nelle informazioni fornite dal cliente è valutata in relazione alle circostanze concrete, alle istruzioni fornite dal Venditore e agli obblighi di legge.
Articolo 9 – Produzione e tempi di preparazione
I prodotti disponibili in magazzino vengono normalmente preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I prodotti personalizzati possono richiedere tempi di produzione indicativamente pari a 8 settimane, salvo diversa indicazione comunicata e concordata con il cliente.
Il tempo di produzione deve essere distinto dal successivo tempo di trasporto.
Eventuali tempi particolari sono indicati nella scheda prodotto, nel preventivo o nella conferma dell’ordine.
In caso di prevedibile ritardo, Newlacecu informa tempestivamente il cliente.
Il Venditore rispetta i termini di consegna concordati, ferme restando le disposizioni applicabili in caso di ritardata consegna e i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Articolo 10 – Spedizioni e consegne
Newlacecu effettua spedizioni mediante corrieri professionali, tra cui FedEx.
I tempi e i costi applicabili sono indicati nella pagina dedicata alle spedizioni e nel riepilogo dell’ordine.
Le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono quelle comunicate al momento dell’acquisto.
I termini di trasporto indicati costituiscono stime, salvo l’espressa previsione di una data di consegna vincolante.
Il cliente riceve, ove disponibile, una comunicazione con il codice di tracciamento della spedizione.
Il Venditore resta responsabile della consegna secondo le disposizioni della normativa applicabile.
Nei contratti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Resta salva la diversa disciplina prevista qualora il consumatore incarichi autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
Consegne internazionali
Per le spedizioni internazionali possono essere applicati dazi doganali, oneri di importazione e imposte locali.
Quando tali importi non sono inclusi nel prezzo, il cliente viene informato prima dell’acquisto della loro possibile applicazione.
L’eventuale mancata consegna dovuta al rifiuto di pagare oneri legittimamente dovuti viene gestita secondo la normativa applicabile e le circostanze concrete.
Non è prevista la perdita automatica e indiscriminata dell’intero importo versato dal consumatore.
Articolo 11 – Metodi di pagamento
Il Sito può consentire il pagamento attraverso i seguenti sistemi, nella misura in cui risultino effettivamente disponibili al checkout:
Carte di credito e di debito.
PayPal.
Stripe e sistemi di pagamento collegati.
Klarna, ove disponibile.
Altri metodi di pagamento elettronico eventualmente attivati.
La disponibilità dei metodi di pagamento può dipendere dal Paese del cliente, dall’importo dell’ordine e dai requisiti stabiliti dai rispettivi fornitori.
I pagamenti sono elaborati tramite i sistemi dei prestatori di servizi di pagamento utilizzati dal Venditore.
Newlacecu non richiede al cliente di comunicare via email o messaggistica i codici di sicurezza delle carte di pagamento.
Pagamenti rateali
Qualora il cliente selezioni un sistema di pagamento rateale, si applicano anche le condizioni contrattuali del relativo prestatore.
L’eventuale concessione del pagamento dilazionato è soggetta ai requisiti e alle verifiche stabiliti dal fornitore del servizio.
I diritti del consumatore verso il Venditore restano impregiudicati.
In caso di rimborso, il Venditore procede secondo gli obblighi di legge e le procedure tecniche del sistema utilizzato.
Eventuali costi previsti da un distinto contratto di finanziamento sono regolati dalla normativa applicabile e dalle condizioni del relativo prestatore, senza pregiudizio per i diritti inderogabili del consumatore.
Articolo 12 – Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui egli, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Nel caso di un unico ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene, nei casi previsti dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a Newlacecu la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione può essere inviata a:
Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni oppure qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Restituzione del prodotto
Il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o salvo i casi in cui, per legge, debbano essere sostenute dal Venditore.
L’indirizzo e le istruzioni operative per la restituzione sono comunicati dal servizio clienti.
L’eventuale responsabilità per la diminuzione del valore del bene è limitata alle manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, secondo la normativa applicabile.
Articolo 13 – Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.
In particolare, con riferimento ai prodotti commercializzati da Newlacecu, possono rilevare le seguenti esclusioni.
13.1 Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, quando applicabile.
L’esclusione riguarda esclusivamente i prodotti che soddisfano concretamente i requisiti previsti dalla normativa.
13.2 Prodotti sigillati per ragioni igieniche
Il diritto di recesso può essere escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L’esclusione si applica soltanto quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla legge.
La semplice appartenenza del prodotto alle categorie delle parrucche, protesi capillari, extension o accessori non determina automaticamente l’esclusione del recesso.
13.3 Altre esclusioni
Restano applicabili le ulteriori esclusioni eventualmente previste dalla normativa vigente.
Le esclusioni dal diritto di recesso non limitano i diritti del consumatore in presenza di difetti di conformità.
Articolo 14 – Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Newlacecu rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore relativi ai beni oggetto del recesso, inclusi gli eventuali costi di consegna standard rimborsabili ai sensi di legge.
Non sono rimborsabili i costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Newlacecu è informata della decisione del consumatore di recedere.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del consumatore, di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi aggiuntivi a suo carico.
Non vengono applicate penali o commissioni amministrative al rimborso dovuto per il legittimo esercizio del diritto di recesso.
Restano ferme le disposizioni applicabili alla diminuzione del valore dei beni e alle esclusioni legali dal recesso.
Articolo 15 – Annullamento degli ordini personalizzati
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine personalizzato contattando il servizio clienti.
Qualora il contratto riguardi un bene effettivamente confezionato su misura o chiaramente personalizzato, escluso dal diritto di recesso per legge, l’eventuale annullamento richiesto dal cliente è valutato in relazione allo stato di lavorazione e agli accordi contrattuali.
Prima dell’avvio della produzione, Newlacecu può concordare con il cliente l’annullamento dell’ordine e il rimborso delle somme versate.
Qualora la produzione sia già iniziata, le eventuali conseguenze economiche dell’annullamento sono determinate sulla base delle condizioni individualmente concordate, dei costi effettivamente sostenuti e delle disposizioni applicabili.
Non è prevista una trattenuta automatica del 50% per tutti gli annullamenti.
Eventuali clausole specifiche sugli acconti o sui costi di annullamento devono essere comunicate chiaramente prima della conclusione del contratto e rispettare la normativa applicabile.
L’annullamento per inadempimento del Venditore o per altre cause previste dalla legge resta disciplinato dalle relative disposizioni, senza penalizzazioni illegittime per il consumatore.
Articolo 16 – Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i contratti soggetti alla disciplina italiana, il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo i requisiti e le condizioni stabiliti dal Codice del Consumo.
La garanzia legale si applica anche ai prodotti personalizzati.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, secondo le condizioni previste dalla legge.
Nei casi stabiliti dalla normativa, il consumatore può inoltre ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
Le operazioni necessarie al ripristino della conformità sono effettuate senza spese per il consumatore, nei casi previsti dalla legge.
Difetti e caratteristiche dei sistemi capillari
L’usura ordinaria derivante dall’utilizzo del prodotto non costituisce di per sé un difetto di conformità.
La valutazione tiene conto della natura del prodotto, delle caratteristiche dichiarate, dell’utilizzo ragionevolmente prevedibile e delle eventuali istruzioni fornite.
Anche i danni derivanti da trattamenti impropri o dall’utilizzo non conforme alle istruzioni possono essere valutati ai fini dell’accertamento della responsabilità.
Tali circostanze non comportano un’esclusione automatica della garanzia.
Le caratteristiche concordate del prodotto, comprese densità, colore, dimensioni, materiali e tipologia dei capelli, costituiscono elementi rilevanti per la valutazione della conformità.
Articolo 17 – Segnalazione di prodotti difettosi
Il cliente che ritenga di aver ricevuto un prodotto difettoso o non conforme può contattare il servizio clienti all’indirizzo:
Nella comunicazione è opportuno indicare il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando disponibili, fotografie o video utili alla valutazione.
L’invio di materiale fotografico o video può facilitare la gestione della segnalazione, ma non costituisce un requisito esclusivo per esercitare i diritti riconosciuti dalla legge.
Newlacecu esamina la segnalazione e comunica le modalità di gestione della richiesta.
La procedura di assistenza non limita né sostituisce i rimedi legali spettanti al consumatore.
Articolo 18 – Servizio di verifica fotografica prima della spedizione
Newlacecu può offrire un servizio di verifica preventiva del prodotto tramite fotografie o video, anche mediante WhatsApp.
Tale servizio consente al cliente di esaminare visivamente alcune caratteristiche del prodotto prima della spedizione.
Il cliente può comunicare eventuali osservazioni o richieste di modifica, compatibilmente con le caratteristiche del prodotto e con gli accordi contrattuali.
L’eventuale approvazione delle fotografie o dei video da parte del cliente non costituisce rinuncia alla garanzia legale di conformità.
La verifica preventiva non sostituisce il diritto del cliente a ricevere un prodotto conforme al contratto.
Articolo 19 – Corretta utilizzazione e manutenzione
Alcuni prodotti commercializzati da Newlacecu richiedono specifiche modalità di applicazione, rimozione, lavaggio, conservazione e manutenzione.
Il cliente è invitato a seguire le istruzioni fornite nella confezione, nella scheda prodotto o nella documentazione di accompagnamento.
L’impiego di sostanze aggressive, strumenti non idonei o procedure incompatibili con il prodotto può provocare danni.
La durata effettiva delle protesi capillari può dipendere da diversi fattori, tra cui materiali, frequenza di utilizzo, condizioni ambientali e modalità di manutenzione.
Eventuali indicazioni relative alla durata media non costituiscono una limitazione della garanzia legale.
Le presenti disposizioni non escludono la responsabilità del Venditore per difetti di conformità preesistenti alla consegna.
Articolo 20 – Vendite ai rivenditori e clienti professionali
Newlacecu mette a disposizione condizioni commerciali dedicate a parrucchieri, saloni di bellezza, centri specializzati e altri operatori professionali.
L’accesso a tali condizioni può essere subordinato alla registrazione e alla verifica dello status professionale del cliente.
Gli sconti riservati ai rivenditori sono quelli visualizzati nell’area professionale o comunicati attraverso specifici accordi commerciali.
Le condizioni economiche applicabili sono quelle confermate al momento dell’ordine.
Gli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale non beneficiano automaticamente delle tutele specificamente riservate ai consumatori.
Le condizioni relative a recesso commerciale, restituzioni, garanzie convenzionali e responsabilità contrattuale dei clienti professionali possono essere disciplinate da accordi B2B separati.
Restano applicabili le norme inderogabili pertinenti.
Articolo 21 – Assistenza clienti e reclami
Per informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, prodotti, resi o reclami, il cliente può contattare:
NEWLACECU LTD
Email: assistenza@newlacecu.net
Telefono: +39 02 94754867
Il servizio clienti esamina le richieste ricevute e fornisce riscontro entro tempi ragionevoli in relazione alla natura della segnalazione.
Il cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine e a descrivere il problema riscontrato.
La presentazione di un reclamo al servizio clienti non limita il diritto di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.
Articolo 22 – Responsabilità
Newlacecu si impegna a eseguire correttamente gli obblighi derivanti dai contratti di vendita.
Il Venditore non risponde dei danni direttamente imputabili a comportamenti del cliente, utilizzi impropri o circostanze esterne non riconducibili a un proprio inadempimento, nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa applicabile.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore, inclusi quelli in materia di prodotti difettosi, garanzia legale e responsabilità contrattuale.
Articolo 23 – Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, marchi, loghi e materiali multimediali, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvi i diritti di terzi, i relativi diritti appartengono a Newlacecu o ai rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti per finalità commerciali, salvo i casi consentiti dalla legge.
Articolo 24 – Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dai clienti sono trattati secondo l’informativa sulla privacy pubblicata sul Sito.
Il trattamento è effettuato in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 quando applicabile.
Per informazioni su finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari e diritti degli interessati, si rinvia alla Privacy Policy.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non sostituiscono l’informativa sul trattamento dei dati personali.
Articolo 25 – Forza maggiore
Newlacecu non è responsabile dei ritardi o degli inadempimenti direttamente causati da eventi imprevedibili e inevitabili, estranei alla propria sfera di controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
Possono rientrare in tali circostanze eventi naturali straordinari, interruzioni eccezionali dei trasporti o provvedimenti delle autorità.
Il Venditore informa il cliente quando tali eventi incidono significativamente sull’esecuzione dell’ordine.
Restano salvi i rimedi riconosciuti al consumatore, inclusi gli eventuali diritti alla risoluzione del contratto e al rimborso.
Articolo 26 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli obblighi inderogabili eventualmente applicabili al Venditore in ragione della propria sede e dell’attività esercitata.
La scelta della legge italiana non priva il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese della propria residenza abituale, quando applicabili ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008.
Articolo 27 – Controversie e foro competente
Per le controversie relative ai contratti conclusi con i consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza giurisdizionale previste dalla normativa vigente.
Quando ricorrono i presupposti di legge, resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per i rapporti con clienti professionali si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
Il consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
Le informazioni relative a eventuali organismi ADR competenti o ai quali il Venditore si sia impegnato ad aderire sono fornite nei casi previsti dalla legge.
Articolo 28 – Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Newlacecu può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita per esigenze commerciali, organizzative o normative.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni.
Ai contratti già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della relativa conclusione, salvo successivi accordi validi tra le parti o disposizioni inderogabili.
Articolo 29 – Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non comporta automaticamente l’invalidità delle restanti clausole, nei limiti consentiti dalla legge.
Le presenti condizioni devono essere interpretate in conformità alle disposizioni inderogabili applicabili, con particolare riferimento alla tutela dei consumatori.
In caso di contrasto tra una disposizione contrattuale e una norma inderogabile, prevale quest’ultima.
ALLEGATO A – MODULO TIPO DI RECESSO
Compilare e inviare il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
NEWLACECU LTD
Email: assistenza@newlacecu.net
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Prodotto/i: __________________________
Numero ordine: ______________________
Data dell’ordine: _____________________
Data di ricezione: ____________________
Nome e cognome: _____________________
Indirizzo: ___________________________
Email: ______________________________
Data: ______________________________
Firma del consumatore (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo): _____________________
Fine delle Condizioni Generali di Vendita
Documento predisposto per NEWLACECU LTD – www.newlacecu.net